QUESTIONS_FREQUENTES
[ PROTOCOLE_SUPPORT_CLIENT ]
Quels sont les délais de livraison ?
Pour les maillots, le délai est d'environ 2 à 3 semaines, le temps de l'impression haute précision et de l'assemblage technique.
Comment fonctionne la remise en main propre ?
Si vous résidez à Marseille ou aux alentours, la livraison est GRATUITE. Une fois votre commande prête, notre équipe vous contactera via les coordonnées fournies pour fixer un point de rendez-vous sécurisé.
Comment entretenir mon maillot MAGH4 ?
Lavage à l'envers, 30°C maximum. Évitez absolument le sèche-linge pour préserver le flocage et les fibres techniques du tissu.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le règlement s'effectue à la réception du colis (Cash / Revolut / Lydia). Pour les envois postaux, les modalités vous seront transmises par mail après validation de l'extraction.
Puis-je modifier ma commande ?
Une fois la production lancée (pour la personnalisation), aucune modification n'est possible. Contactez le SAV sous 12h maximum après achat.
Peut-on choisir n'importe quel flocage ?
Affirmatif. Le système permet une personnalisation totale (Nom + Numéro). Veillez à bien vérifier l'orthographe lors de la configuration de votre unité dans le panier.
Livrez-vous dans toutes la France ?
Le système MAGH4 déploie ses colis partout en France. Les frais de port sont calculés automatiquement lors de l'extraction de votre panier (forfait standard hors zone Marseille).